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逐步打造品牌

文字:[大][中][小] 发布时间:2013-12-17  浏览次数:1579
  英特品牌管理顾问公司科隆分部运营总监奥斯瓦尔德指出,品牌隐含着对购买决定的影响:“品牌对购买决定所承担的份额,根据不同的行业和市场有所变化。例如,品牌在奢侈品方面的购买决定过程中,所承担的份额非常高,而在B2B企业方面,品牌承担的份额却很低。”
在一个像印刷行业这样紧张的市场环境中,成本压力解决和效率提高被列入议事日程的最前列,品牌能对企业长期的业务成功作出贡献。“品牌提供识别和重新辨认的可能性,这使得企业容易获得信任并绑定顾客。品牌整合各种通信费用,因此降低了成本。此外,在印刷企业扩大产品和服务品种时,它可以帮助获得可信度,因而赢得新的顾客。
打造品牌并非短期的任务,而是长期的过程。奥斯瓦尔德说:“品牌战略的核心是形成重要、可信和差异化的雇主定位。这种雇主定位是实施品牌的重要平台,要考虑产品组合结构、产品名称、设计、色调和性能等因素。现今品牌必须具有足够的灵活性,以便在不同的平台启用。品牌必须建立伙伴关系,并利用创新的渠道,如数字化品牌。”
日内瓦品牌研究所经理托马斯指出,品牌的形成过程不光靠广告宣传,而主要是基于企业的日常业务活动:“顾客对企业产品与服务的直接间接经验,以及与销售人员、不同渠道和相关公众领域的商业服务的接触颇为重要。”顾客只有通过这些接触点才能学会珍视品牌,并使企业能够在竞争中确立特定的地位。托马斯也补充说:“根据产品领域不同,广告或多或少能够起到支持的作用。”
奥斯瓦尔德确信,和其他企业相同,印刷企业要开辟新的服务领域。“印刷企业面临现实的挑战在于人员的资质和技能。在这方面,品牌可以帮助企业在市场上展现出有吸引力的雇主定位。强大的品牌帮助企业在竞争中突显差异化和获得信任,因此不仅实现品牌溢价,而且也树立诚信,从而留住客户。”创新的压力也很大,印刷厂必须创造新产品和服务工作,以便在市场上吸引和留住客户。“这样品牌可以帮助企业建立公信力,有助于进入新的服务领域。